1-1. 민원 사항: 복지관 식당 이용 시 식판의 높이가 낮아 밥이 옆으로 흐르는 경우가 많음. 이에 국처럼 밥도 따로 그릇을 이용해서 배식해줄 것을 요청함.
1-2. 민원 사항: 고덕사회체육센터 출입구 계단에 단차 구분이 어려워 이용 시 불편함.
2. 고충처리 회의
- 일시: 2022. 5. 9. 9시 30분
- 참석자: 경영지원과장, 재활자립팀장, 기획홍보팀장, 지역사회팀장, 평생교육팀장, 스포츠여가팀장
3-1. 사실 관계: 식당을 이용하는 시각장애인 이용자들 중 상당수가 밥을 옆으로 흘리는 일이 많음.
3-2. 사실 관계: 고덕사회체육센터 출입구 계단이 석재로 되어있고, 아무런 표식이 없는 것으로 확인함
4-1. 판단: 밥그릇을 활용하여 배식 가능.
4-2. 판단: 식별 가능한 색으로 계단 끝을 칠하면 될 것으로 판단.
5-1. 결론: 밥그릇 입고 즉시 반영 조치 예정.
5-2. 결론: 고덕사회체육센터와 협의하여 출입구 계단 끝에 식별 가능한 조치 진행.
6. 결과 통보: 2022. 5. 12. 민원인에게 유선으로 통보.
