카카오택시 이용법
복지콜 연결이 원활하지 않아, 최근 카카오택시를 이용하는 시각장애인들이 늘어나고 있다.
카카오택시는 카카오가 2015년 출시한 콜택시 서비스 어플리케이션(앱) 서비스이다. 카카오택시 이용자(승객)는 카카오 계정으로 로그인해 이용자 정보를 카카오택시에 반영한다. 이용자가 승객용 앱을 통해 택시 요청을 하면, 카카오택시 가입 기사에게 이용자의 현 위치 정보와 목적지 등이 전송된다. 카카오 계정으로 연동하여 사용한다는 점, 전국 어디에서나 사용 가능한 점 등의 편의성과 기사, 승객 평가 시스템을 운영한다는 차별성을 앞세워 호평을 얻고 있다.
시각장애인 A씨는 “일반 택시 요금이라 부담이 되지만, 시급한 용무가 있거나 연결이 안 되는 복지콜을 기다리기 어려운 경우에 이용하게 된다”며, “기사가 친절하기도 하고, 위치를 한번 등록해 놓으면 내가 어디에 있건 내 위치가 바로 뜨게 되어 편리하다”고 했다.
“복지콜은 잘 연결되지도 않으면서 기사들 월급만 많이 나가고 있는 것으로 안다”며, “카카오택시를 바우처 택시로 이용할 수 있어도 좋을 것 같다”는 의견을 내놓았다.
반면에, “단거리는 연결이 잘 안 된다”, “스마트폰 사용이 어려운 시각장애인들이 많아 별 도움이 되지 않는다”는 부정적인 견해도 있다.
아직까지 복지콜 개선에 대한 명확한 해법이 없는 현 상황에서, 일반 택시를 타야 할 경우를 대비해 카카오택시 이용법을 미리 알아두면 좋을 것 같다.
카카오택시 이용법은 첫째, 카카오택시 앱을 설치한다. 기사용이 별도로 있으니 확인해야 한다. 둘째, 출발지와 도착지를 입력한다. 기본적으로 출발지는 현재 위치가 자동으로 설정된다. 출발지와 도착지를 설정한 후 ‘호출하기’를 누른다. 셋째, 호출이 완료되면 택시기사의 이름, 차 번호, 차종이 표기된다. 전화를 하거나, 메시지를 보내거나, 취소할 수도 있다. 기사로부터 연락이 오면 위치 조정이나 도착 시간에 대해 통화할 수 있다. 넷째, 택시에 탑승한 후 출발지, 출발시각, 소요시간, 차량 정보를 담은 ‘안심 메시지 보내기’ 창이 뜬다.(선택 기능) 카카오톡에서 안심메시지를 받을 사람을 선택하면 택시 정보가 전송되는데, 특히 늦은 시간 안전을 위해 도움이 되는 기능이다. 다섯째, 택시에서 내리면 기사에 대한 평가를 하는 화면이 뜬다. 별 5개 중 선택하도록 되어 있다.
(2016. 6. 15. 제955호)
