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목소리가 아니면 시각장애인은 당신을 알아볼 수 없습니다. 반갑게 먼저 인사를 건네고, 자신이 누구인지 밝혀주세요.

시각장애인을 안내해 함께 보행할 때는 시각장애인의 반보 앞에 서서 팔꿈치 윗부분을 잡도록 해주세요. 안내하는 팔은 오른쪽이든 왼쪽이든 무방합니다.

계단을 한 걸음 앞에 두고 잠깐 멈춰선 다음, 올라가는 계단인지 내려가는 계단인지 말씀해 주세요. 시각장애인이 계단 난간을 잡도록 해주시면 보다 안전하게 이동할 수 있어요.

좁은 길에서는 안내하는 팔을 뒤로하여 잡게 하고, 길이 좁아진다고 알려줍니다. 출입문을 통과할 때는 안내자가 문을 연 다음 시각장애인의 다른 손으로 문의 손잡이를 잡도록 하여 닫게 해주세요.

시각장애인을 의자에 앉혀줄 때는 몸을 돌려 앉히려 하지 말고, 한 손은 의자 등받이에 다른 한 손은 책상에 닿게 해주면 스스로 앉을 수 있습니다..

시각장애인과 식사할 때는 음식의 위치를 시계 방향 또는 전후좌우 등 일정한 방향으로 설명하면서, 시각장애인 자신의 수저로 그릇 위치를 직접 확인할 수 있도록 도와주는 것이 좋습니다.

시각장애인에게 길을 알려줄 때는 ‘저기’, ‘여기’라는 표현 대신에 숫자나 방향(동서남북)를 사용해서 구체적인 정보를 알려주어야 합니다.

버스정류장에서 시각장애인이 도움을 청할 때에는 타고자 하는 버스가 도착하면 출입문에 손을 대어주어 승차할 수 있도록 안내해 주세요. 택시를 탈 때는 시각장애인이 머리를 차체에 부딪히지 않도록, 한 손은 차체에 한 손은 차문에 닿게 해주세요.

시각장애인의 물건을 특정한 장소에 옮겨 놓을 때는 나중에 물건을 찾아 헤매지 않도록 반드시 그 위치를 알려주어야 합니다.

물건이나 거스름돈을 시각장애인에게 전할 때 직접 손에 건네주세요. 거스름돈을 전할 때는 “5천원권 1장과 천원권 3장, 총 8천원 거슬러드렸습니다”라고 설명해 주시면 좋습니다.

안내견을 쓰다듬거나 먹을 것을 주는 행동은 안내견의 집중력을 떨어뜨려 시각장애인의 안전한 보행을 방해할 수 있으니 삼가 해 주세요.

영화나 연극, TV, 스포츠 등을 관람하는 것은 시각장애인과는 관계가 없는 것이라고 생각하는 것은 잘못입니다. 시각장애인이 이해할 수 없는 장면이나 상황은 잘 설명해 주시면 비장애인과 함께 즐길 수 있습니다.

지하철 역은 앞이 잘 보이지 않는 시각장애인에게는 자칫하면 굉장히 위험한 장소일 수 있습니다. 시각장애인을 보면 “안내해드릴까요?”라고 먼저 물어봐 주세요. 승차하는 문의 번호를 말씀해주세요. 노약자석을 안내해주시거나 원하시는 위치로 안내해주시면 더욱 좋습니다.

버스정류장에서 시각장애인을 만나면 몇 번 버스를 타는지 물어보세요. 정류장마다 음성지원서비스가 잘 되어 있지만, 소음에 의해 잘 듣지 못하는 경우가 있고, 원하는 버스가 정확히 어느 지점에 정차하는지 잘 알기 어렵습니다. 먼저 도움의 손길을 보여주세요.